「至于质量流量控制器的精度问题，」林薇继续说道，「硬体改进已经达到了物理极限，单纯依靠硬体优化无法进一步降低误差。我们可以通过优化天罡OS的控制算法，实时校准硬体运行参数，补偿误差，预计能将误差控制在客户要求的范围内。但这需要硬体团队提供详细的设备运行参数，双方协同开发优化算法，预计需要15个工作日才能完成初步测试。」

李明哲放下手中的客户需求清单，语气严谨地说道：「我已经梳理了所有客户的长期支持需求，结合不同区域的市场特点，大致可以分为三个等级：核心客户（如欧洲德芯丶中东阿米尔合作的企业）需要7×24小时应急响应丶季度现场巡检丶年度技术培训；重点客户需要48小时应急响应丶半年度现场巡检丶季度技术培训；普通客户需要72小时应急响应丶年度远程巡检丶年度技术培训。此外，部分客户提出的定制化需求，需要我们逐一对接，制定个性化方案。」

他进一步补充：「从合规角度来看，欧洲客户的技术支持方案需要符合GDPR法规，所有客户数据的采集丶传输丶存储必须经过加密处理，现场巡检人员需要具备合规资质；中东客户则对技术支持的响应速度要求极高，尤其是智能城市项目中的追光设备，一旦出现故障，必须在24小时内完成修复，否则会影响项目进度。同时，我们需要与海外合作夥伴协同，藉助他们的本地渠道，搭建区域技术支持站点，降低服务成本，提升响应效率。」

方程微微颔首，手指轻叩桌面，沉思片刻后说道：「客户支持是天罡生态海外布局的根基，不能有任何疏忽。我们今天就敲定追光设备客户支持的长期方案，分三步走：第一步，解决当前的紧急问题，林薇带领技术团队，7个工作日内完成追光设备控制软体的升级补丁开发，同步完成老旧设备的远程诊断适配补丁，梁志远负责对接海外客户，协调设备升级事宜，确保一周内解决所有兼容性故障，降低客户损失；第二步，协同攻坚精度难题，林薇和梁志远分别牵头软体和硬体团队，15个工作日内完成算法优化与测试，确保质量流量控制器的精度达标；第三步，搭建长期客户支持体系，李明哲负责牵头制定分级支持方案，联合海外合作夥伴，在欧洲丶东南亚丶中东三大区域设立区域技术支持站点，配备专业工程师，建立客户反馈闭环机制，实现『反馈有回应丶问题有解决丶进度可追踪』。」

方程的目光扫过全场，语气坚定：「各部门必须紧密配合，技术团队优先保障补丁开发与算法优化，客户服务团队同步梳理客户需求，法务部门审核支持方案的合规性，供应链部门配合准备技术支持所需的备件。梁志远，你今天就出发前往欧洲，对接德芯合作的客户，现场处理设备停机后续事宜，同时收集客户的详细需求，为长期方案的落地提供依据；林薇，你留在总部，统筹技术团队推进攻坚任务；李明哲，你在三天内完成分级支持方案的初稿，提交评审。」