次日清晨，合城产业园未来科技总部的技术会议室里，气氛比前一天更加凝重。方程端坐主位，面前摊开着梁志远连夜整理的追光设备海外客户反馈报告，林薇丶李明哲丶梁志远以及技术团队的核心成员围坐两侧，每个人的终端上都同步显示着客户反馈的详细数据与故障案例。窗外的阳光透过百叶窗，在桌面上投下斑驳的光影，却驱不散室内的紧迫感。

「先说说具体情况。」方程的声音沉稳，目光落在梁志远身上，「客户反馈的兼容性问题，具体表现是什么？涉及哪些区域丶哪些类型的客户？」

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梁志远起身，指尖在终端上滑动，将故障案例投射到前方的屏幕上，语气略显急促却条理清晰：「目前收到反馈的客户共12家，分布在欧洲丶东南亚丶中东三大区域，以工业制造丶智能能源领域的企业客户为主。核心问题集中在两点：一是追光设备的控制软体与天罡OS的最新版本适配存在漏洞，导致设备运行时出现卡顿丶数据传输中断，部分极端情况下会触发设备停机，其中欧洲德芯合作的两家工厂已经出现过两次停机事故，造成了一定的生产损失；二是部分老旧型号的追光设备，无法兼容天罡OS的远程诊断功能，客户无法实现设备状态实时监测，运维成本大幅增加。」

他顿了顿，补充道：「另外，所有反馈问题的客户都明确提出了长期技术支持的需求，尤其是欧洲和中东的客户，他们希望我们能提供常态化的技术巡检丶故障应急响应丶人员培训等服务，部分客户甚至提出了定制化的技术支持方案诉求。至于追光四期的质量流量控制器精度攻关，目前硬体团队已经完成了三次改进，但在高精度场景下，误差仍超出预期0.3个百分点，需要软体团队优化算法，实现硬体与天罡OS的协同适配，才能达到客户要求的精度标准。」

屏幕上切换到质量流量控制器的测试数据，红色的误差曲线格外醒目。林薇俯身查看数据，指尖在终端上快速演算，片刻后抬头说道：「兼容性问题的根源已经找到，主要是天罡OS最新版本的接口协议进行了优化，但追光设备的控制软体未及时同步升级，导致数据交互出现断层；老旧设备无法适配远程诊断功能，是因为硬体接口不支持天罡OS的诊断协议，需要进行软体补丁开发，同时对客户的设备进行远程升级。」