李主管心里在打鼓。

生怕因为这件事得罪了领导。

「陈默……」

黄部长终于开口，说道：「你说得对，客户责任划分确实应该清晰，但是……」

他话锋一转：「作为技术部的员工，在客户系统出现重大问题的时候，无论是不是你的直接客户，接到通知后都应该积极响应。

这是职业素养问题。」

「我同意啊。」

陈默并没有反驳，而是点头道：「所以如果公司规定所有技术员必须24小时待命，那我没话说。

但公司制度上写得很清楚，非自己负责的客户出现问题，由值班同事或该客户负责人处理。

如果负责人联系不上，才逐级上报。」

他拿出手机，点开公司内部系统的截图。

「这是昨晚的时间线。

晚上11点37分，客户报障，11点45分，系统自动派单给一组值班员刘明。

11点55分，李主管给我打电话，我当时已经睡了没接到。

12点10分到12点20分，李主管连续给我打了三个电话，发了五条微信。」

陈默抬起头道：「但在这期间，1组张主管丶以及技术部部长，分管经理没有任何人接到升级通知。

直到晚上12点30，李主管才自己来公司处理。」

他把手机屏幕转向众人。

「我想问的是……如果下次我又睡着了，或者手机没电了，这个BUG是不是就没人管了？

难道1组的值班制度是摆设吗？」

陈默的这番话说完，会议室里的气氛彻底变了。

原本还有些埋怨他的二组同事，此刻表情都复杂起来，心里很是佩服他的勇气。

陈默，真男人也！

王晴更是偷偷在桌子下对他竖了个大拇指。

李主管的脸色变了又变，他张了张嘴想说什么，但看着黄部长阴沉的表情，又咽了回去。