出面还是不出面？

如果不出面，最后病人的情绪被激化——

你们干什么吃的？连问题都没办法发现吗？

还是陈医生发现的，你们干嘛去了？

这就不是医疗纠纷了。

出面？

病人还是可能恼羞成怒，我钢板断了，这就是医疗事故，我要举报你们所有人！

治疗归治疗，举报是举报，两者可以并行的吧？

钢板裂了，总不能是我病人自己把皮肤切开，用锯子锯的吧？

质量不好？

钢板质量不好，是我一个患者该考虑的东西？

我花钱就是买质量可靠钢板的，我不是买风险钢板的。

这全看病人自己的主观意愿，没人可以轻易化解。

董安华几乎是毫不犹豫地吩咐：「小陈，你先去和洪志权沟通一下吧…」

「尽量委婉一点，你只要探探他的口风。」

「不要和病人起冲突。」

董安华是教授，他吩咐一个规培做点事，是情理之中的。

董安华教授不是推诿责任给陈卓安，也不是让陈卓安把病人的情绪给解决了。

先探口风，再想办法安抚患者的情绪。

毕竟多一事不如少一事。

洪志权的钢板裂开，绝不是做了个CT造就！

更不是董安华教授的技术不济。

公司也不会为了自己找刺激，给同行找一个很好的「宣泄口」故意提供质量欠佳的钢板！

【当前进度：30%！】

陈卓安觉得喉咙有些乾燥，考虑到自己的挑战还可以继续完成，他也才点了点头：「董教授，我可以去试一下口风。」

现在的问题是发现了，但治疗组都颇为被动。

「当然…等会儿，你可以给病人这么说……」董安华还主动地给陈卓安教了一套话术。