面对眼前乱哄哄的局面，李雪深吸一口气。

主动上前，对着一众客户微笑道：「各位先别着急，我是红星厂的负责人，有任何问题，我今天都给大家一个明确的答覆。」

老陈打量眼前这位年轻姑娘，说道：「你个小女娃是干嘛的？张嘴就说自己是红星厂负责人？」

李雪也不生气，主动介绍道：「我是红星厂的财务主管李雪，这位是红星厂的营销部负责人，这位是厂里的资深技术专员。」

「我们专程从海州赶过来，就是过来解决大家问题的。」

「老乡你好，我是红星厂营销部负责人李建军，有什么事咱们可以坐下来谈。」李建军也赶紧过来说道。

众人听到眼前这几个人的口音确实不是山城的，老陈也稍微收了点火气。

「这位师傅，您的车轮胎坏了没人修，是我们售后工作没做到位，我代表红星厂给您道歉！」李雪欠身说道。

「我们的配件已经连夜从海州发过来，配件明天就到，您可以选择上门换胎或者把车放在这里都可以。」

「另外您车上拉的货物，我们这边出钱租车帮您送过去，再送您两次免费保养，师傅您看可以吗？」

老陈听了后，感觉好像没多大问题。

「那今天的误工费得赔我，一天一百块不过分吧？」

「误工费没问题的。」李雪笑着道：「还有拖车费也一并结给您。」

「行，车就放在你们这，我明天来取。」

山城人脾气火爆但耿直，话都说到这个份上，再闹就无理取闹了。

随后李雪又拿着工信部公告，汽车下乡补贴的红头文件，车管所的上牌资质证明，摊在要退定金的客户前。

「这是国家工信部发的整车生产报告，全国车管所都认，绝对能正常上牌。」

「我们红星厂现在月产能稳定破一万，销量一个月超两万，怎么可能破产？」

「而且绝对保证能领到下乡补贴，如果领不到，我们厂家直接赔偿，大家担心的售后也不用担心，以后直接来网点就能修。」

原本吵着要退单的客户，一看这情况，大部分也没说退单的事。

对于实在要退单的，李雪也当场让财务全额退还了定金。