她没有拍桌子,也没有大吼大叫。她只是用一种充满了无奈的语气,对着莫风说:
「莫风。」
「我在。」
「你是不是觉得,如果不安静地吃完一顿饭,你就会自动格式化?」
莫风的卡顿了一下,开始分析这个反问句的逻辑。
「不会。我是………」
「那你为什麽就不能像个正常人一样,在服务员问你『好不好吃』的时候,回答『好吃』或者『谢谢』呢?」
林溪打断了莫风的长篇大论。
「我在提供建设性意见,这有助于他们提升服务质量和核心竞争力。」
莫风的回答理直气壮。
「他们不需要你的建设性意见!」
林溪扶着额头,
「他们只需要一句『好吃』来完成自己的工作!你这样会让人家服务员小哥回去被厨师长骂的!你这是在制造系统内部矛盾!」
她居然用上了莫风的词汇。
莫风闻言,陷入了短暂的沉默。他的大脑正在飞速处理这个新的信息。
【输入:提供『建设性意见』可能导致目标系统(餐厅)内部产生『非预期冲突』。】
【分析:该冲突将导致员工(服务员丶厨师)满意度下降,增加离职风险,最终影响系统长期稳定性。】
【结论:直接提供负面反馈的『效率』,低于其引发的『社交成本』。林溪的『制造内部矛盾』论述,成立。】
林溪看着莫风不说话,知道他听进去了。
她立刻转向那个已经石化的服务员,脸上瞬间切换出一个完美的丶充满歉意的微笑。
「小哥,不好意思啊。我这个朋友,他是个美食评论家,职业病,对谁都这样。」
她随口胡诌了一个身份,
「他的意思是,你们家的菜,用料特别好,做法特别讲究,尤其是那个上汤豆苗,简直是他吃过最好吃的!他都想给你们主厨颁奖了!」
服务员愣愣地听着,感觉自己的大脑在过山车。所以,刚才那一大堆听不懂的话,其实是在夸我们?
「您……您过奖了。」
服务员终于找回了自己的声音,脸上重新挤出笑容,
「谢谢您的肯定,我们会继续努力的。」
说完,他像是逃跑一样,迅速地收走了盘子,快步离开。
危机解除。
林溪长吁一口气,感觉自己刚刚完成了一场高难度的同声传译加危机公关。
而一旁的王琳,全程目睹了这一切,眼睛里却闪烁着前所未有的光芒。
她震惊了。
在天启科技,没有人能「赢」过莫风。
无论是CEO高明,还是那些身经百战的总监,面对莫风的逻辑降维打击,最终都只能妥协或者崩溃。
他们尝试过用权威压制,用数据反驳,用人情世故去软化,但无一例外,全都失败了。
因为他们都在试图攻击莫风的「内核」,试图改变他的底层代码。
那是不可能完成的任务。
但林溪不一样。
她完全没有试图去反驳莫风的「数据分析」,她甚至承认了他的分析有道理。
她攻击的,是莫风这套逻辑所产生的「社会性后果」。
她没有说「你这样不对」,而是说「你这样做会给别人带来麻烦」。
她没有否定他的作业系统,而是为他的作业系统,打上了一个名为「人情世故」的补丁。
这是一种全新的思路!
王琳看着林溪,就像哥伦布发现了新大陆。
她感觉自己找到了管理和引导莫风这台「超级计算机」的正确说明书。
原来,对付莫风,不能用「堵」的,要用「疏」的。
不能对抗他的逻辑,而是要为他的逻辑,设定一个「安全运行环境」。
王琳感觉自己茅塞顿开。
她之前一直把自己定位成莫风的「下属」或「执行者」,现在她明白了,她应该成为他的「系统管理员」和「人机界面转译器」。
而林溪,毫无疑问,是这个领域里最资深的丶骨灰级的「高级管理员」!
「林溪。」
王琳看着她,眼神无比真诚。
「啊?怎麽了王琳姐?」
林溪刚打完一场仗,还有点懵。
王琳凑近她,用一种近乎于求学的语气,低声说:
「你一定要教教我,怎麽跟莫风说话。」
「啊?」
林溪更懵了。
「我是认真的。」
王琳的表情无比严肃,
「我觉得,这是一门需要深入研究的丶关系到公司未来稳定和发展的核心技术。」
林溪看着一脸严肃的王琳,又看了看旁边正在笔记本上奋笔疾书,记录着「社交反馈的成本与收益再评估」的莫风。
忽然觉得,自己的生活,好像正在朝着一个越来越奇怪,但也越来越有趣的方向发展。