秦墨白看到朱曼彤要记录下来，他赶紧伸手阻止，道：「这些你就不用记录了，等到以后，要是你工作用得上，便问我就是。」

朱曼彤停下笔，笑道：「你说的也是，我便不记了。」

秦墨白又道：「赫兹伯格双因素理论亦称激励—保健理论。美国心理学家赫茨伯格1959年提出。」

「他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。」

「他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理丶监督丶工资丶同事关系和工作条件等。」

「这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。」

「激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就丶赞赏丶工作本身的意义及挑战性丶责任感丶晋升丶发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。」

朱曼彤忍不住道：「我觉得这些道理很有用啊，怎麽在书上却没有？」

秦墨白笑道：「虽然有用，但是你要记得，用的时候，只管用他的方法就可，不要让别人知道你用的是什麽知识。」

「所以，你看的书，说白了，就是将这些知识掰开来讲，不要介意太多。」

朱曼彤点点头。

秦墨白又道：「第三，就是生产与运营管理，包括生产计划丶流程设计丶质量管理丶供应链管理丶库存控制丶精益生产等。核心是如何稳定丶高效丶低成本地交付产品和服务。」

「第四，市场营销，包含市场调研丶产品丶价格丶渠道丶促销丶品牌丶客户关系等。研究如何发现需求丶满足需求，并从中获得回报。」

「第五，就是财务管理，包括资金筹集丶投资决策丶成本控制丶预算丶财务报表分析等。用数字衡量企业健康状况，为管理决策提供依据。」

「第六，也就是最后一项，创新与变革管理，研究如何推动技术丶产品丶模式丶组织变革，如何管理不确定性。如转型丶组织扁平化丶敏捷管理等，都是这一块的内容。」

秦墨白长吁一声，道：「管理学就是研究怎麽在有限资源丶有限时间丶有限人力的条件下，让一群人朝着同一个目标，把事做成丶做好丶做久的一门学问。」

「它既包含一整套成体系的理论和工具，也高度依赖实践和经验。」

朱曼彤看着他，一时忘了挪开眼，忍不住道：「我是捡到宝了，我真是庆幸，那时候，是你放下所有，跑来火车站，跟着我去的西北。」