雷布斯猛地拍了一下手掌,「啪」的一声脆响。
「对!就是这个逻辑!」
雷布斯兴奋地在办公室里踱步,「如果价差拉大到这种程度,『摸不到真机』就不再是缺点,反而成了我们的卖点!」
「我们可以告诉用户:正是因为我们没有实体店,没有那些乱七八糟的成本,所以才能给你们这个价格!」
「我们在帮用户省钱!」雷布斯越说越顺,「这时候,用户的心理防线会瞬间崩溃。在绝对的性价比面前,什麽『手感』丶『体验』,统统都要让路。」
夏冬看着眼前这个瞬间就领悟了「网际网路手机」精髓的男人,心里暗自赞叹。
真的不需要教太多。
你只要给雷布斯开一扇窗,他自己就能把屋顶给掀了。
「还有售后问题。」雷布斯停下脚步,冷静地补充道,「没有线下店,坏了怎麽修?这也是用户担心的。」
「这个好办。」夏冬接话道,「初期可以采用全寄修模式,或者和快递公司深度合作。后期量上来了,再慢慢铺设官方的售后点。」
雷布斯点了点头,「对,甚至我们可以利用网际网路社区。让用户在论坛里互相解答问题,把一部分服务压力分摊出去。这叫……粉丝互助?」
「这叫社区运营。」夏冬笑着总结。
两人对视一眼,都看到了对方眼中的火花。
随着聊天的深入,雷布斯又抓住了一个问题。
「如果不走线下,库存怎麽控制?手机硬体更新换代太快了,一旦压货,资金炼一断,公司马上就死。这也是我不敢轻易涉足硬体的原因。」
夏冬嘴角微微上扬,露出了一个意味深长的笑容。
「这就是我要跟你说的,网际网路思维里的『绝杀』——」
夏冬在白板上写下了四个字:【按需定产】。
「老雷,你没必要去赌。传统的手机厂商是先生产一百万台,然后祈祷能卖出去。我们反过来。」
夏冬用笔尖点了点白板,发出笃笃的声音。
「我们在网上开启预约。有一万人预约,我们就给工厂下一万台的料;」
「有十万人,我们就做十万台。为了防止黄牛和虚假订单,初期产能爬坡阶段,我们可以通过一些论坛或者社区,筛选出那些最核心丶最活跃的极客用户,然后通过邀请制,先满足他们的需求。」
雷布斯愣住了。
他眨了眨眼,仿佛看到了一条从未设想过的道路。这条路直接绕开了悬在所有硬体厂商头顶的那把达摩克利斯之剑——库存积压。
「先卖票,后演戏?」雷布斯问道,「但这会让用户等待。在现货为王的时代,用户愿意等吗?」
「只要产品足够好,性价比足够高,他们愿意。」
夏冬的声音很轻,却透着一股洞悉人心的力量,「而且,这会形成一种良性的『稀缺感』。我们不是故意不卖,而是为了保证每一台手机都不积压,从而把成本压到极致,回馈给用户。这叫『把钱花在刀刃上』。」
雷布斯缓缓坐回沙发上,端起那杯已经凉了的茶,一饮而尽。
「高,实在是高。」雷布斯长叹一声,眼神发亮,「夏冬,你这一招,直接把因为库存而倒闭的风险降到了零。这哪里是做生意,这分明是立于不败之地啊。」
夏冬心里暗笑:这哪是我想出来的,这分明是你雷布斯自己以后为了活下去逼出来的招,我只是把它包装得更体面,更符合商业逻辑罢了。