茶几上的紫砂壶不再冒热气,但客厅里的氛围却热得烫人。
苏弘道手里的笔记本已经翻过了一页,上面密密麻麻记满了顾屿刚才随口抛出的金句。
他现在哪还有半点大佬的架子,活脱脱一个刚入行的小学徒,眼神里的求知欲简直要溢出来。
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「小顾,你刚才说的那个『扫码点餐』,逻辑我懂了。把服务员变成传菜员,把顾客变成数据点。」
苏弘道笔尖顿了顿,眉头锁死,
「但这里面有个最大的拦路虎,钱怎麽收?」
2011年的当下,行动支付还是个新鲜词。
支付宝虽然有了手机客户端,但那是给淘宝用的。
线下吃饭?大家还是习惯掏出粉红色的百元大钞,或者刷那张磁条都快消磁的信用卡。
「如果还要让顾客去收银台排队结帐,那这套系统的效率至少打五折。」苏弘道一针见血。
姜还是老的辣。一眼就看到了闭环上的缺口。
顾屿笑了,他等的就是这个问题。
「叔叔,您做生意最喜欢什麽?」
顾屿没直接回答,而是伸出一根手指,「现金流。」
苏弘道点头。废话,做餐饮的,现金流就是命。
「既然现在的行动支付环境还不成熟,那我们就自己造一个闭环。」
顾屿身子前倾,声音带着一丝蛊惑,
「您现在的会员卡,是不是那种实体的磁条卡?充一千送一百?」
「对。」
「扔了它。」
顾屿语出惊人,
「把会员卡做进手机里。」
「顾客扫码点餐时,系统提示:『注册电子会员,本单立减20元』。这20元是诱饵,目的是拿到他的手机号。紧接着,支付环节提示:『现在的技术不支持直接扣款,但您可以充值。充500,这顿饭免单,以后每次消费打八八折。』」
顾屿的手指在茶几上轻轻敲击,节奏感十足:
「这时候,就不需要复杂的第三方接口了。顾客为了那点优惠,会心甘情愿地掏出现金或者刷卡,把钱存进您的系统里。」
「这不仅仅解决了支付问题。」
顾屿看着苏弘道的眼睛,一字一顿,「这叫........锁客。」
「只要卡里还有钱,他就不会去隔壁吃火锅。这就是沉没成本。」
苏弘道握着笔的手猛地一紧。
秒懂!
这不就是把健身房那套「预付费」模式,用网际网路的手段给降维打击到餐饮界了吗?
而且比健身房更狠,因为吃饭是刚需!
「高!实在是高!」
苏弘道猛地合上笔记本,「啪」的一声脆响,把旁边正偷偷观察顾屿睫毛长度的苏念吓了一激灵。
还没等众人反应过来,苏弘道已经掏出了那部黑莓手机,熟练地拨通了一个号码。
「喂,老刘,」
苏弘道的声音沉稳而有力,
「你帮我办件事。明天上午十点,把运营部丶技术部的几个负责人都叫到公司,开个紧急会议。」
电话那头似乎问了原因,苏弘道看了一眼顾屿,对着话筒压低了声音,但语气却更加坚决:
「另外,你立刻去打听,锦城哪有做手机软体……就是那个叫APP的,做得好的团队。找几个最顶尖的过来,明天一起聊,钱不是问题!」
他顿了顿,斩钉截铁地补充道:
「别问为什麽,这事儿关系到我们集团的未来。办砸了,你看着办。」
挂断电话,苏弘道长出了一口气,脸上那股商人的精明和焦虑一扫而空,重新挂上了对顾屿带着几分欣赏的笑容,仿佛刚才那个杀伐果断的董事长只是个错觉。
顾屿在心里暗暗点头。
虽然没有立刻执行,但这反应速度和决断力,已经远超这个时代百分之九十九的传统老板了。
很多人以为当老板就是喝茶看报表,其实真正的老板,是在看准猎物的那一瞬间,能像饿狼一样扑上去,死死咬住喉咙不松口。
怪不得苏弘道能成「锦城火锅王」,这股狠劲儿,活该他发财。
「老苏,你这是干什麽?」
江云舒端着一盘热气腾腾的粉蒸排骨从厨房走出来,正好听见丈夫在发飙,忍不住嗔怪道:
「人家小顾是来做客的,你搞得跟作战指挥部似的。吓着孩子怎麽办?」
她把菜放在餐桌上,瞪了苏弘道一眼:
「吃饭!有什麽事吃完再说。」
「哎呀,老婆你不懂!」
苏弘道兴奋得脸都红了,一边起身一边搓手,