从一个人如此说,慢慢发展到不少人反馈情况,秦伟忠忙得焦头烂额,直接问责各店店长,可店长也难以解决,毕竟每家店自己在红杉长期合作的屠宰场采购食材,虽说都用的是新鲜食材,可没有统一章程,甚至还会出现各家分店互相抢食材闹矛盾的情况出现。
固定的菜单中,一道红烧肉就出现了每家店的不同情况。
这家店可能用的上五花肉,有的店用的是下五花,都是五花肉,上五花肉最贴近排骨位置,肉偏肥,而下五花肥瘦分层,也就是常说的五花三层。
因为红杉一口气开了十五家分店,各方面规定并不严格,以至于出现不少店铺没买到下五花的情况下,用更加肥腻的上五花来做红烧肉,尤其厨房备菜和烧菜也以感觉为主,也就造成了同样一道菜可能出现部分的分量差距。
再来,红烧鱼同样面临出餐危机,有的店铺选用鲤鱼,有的店铺当天只买到草鱼,还有的店铺是鲢鱼,各色鱼类上桌,总有个价格和品质差距。
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关于红烧肉和红烧鱼如此,其他菜更是雷同。
食客擅长比较,今儿在这家店吃到更差的,或是听说亲朋好友在哪家店吃到分量更足的,肉质更好的,这便容易心里不平衡,时间一久,怨声四起,红杉饭店便接到不少投诉反馈。
起初,霍子明不以为意,只让各店统一标准,务必严格遵守要求。
他派秦伟忠再去打听过,冯记的各家分店每道菜用什么肉的什么部位,以及肉和菜甚至调料的比例都有严格规定。
既然如此,那么红杉也能效仿。
只是想着容易,做起来难!
没有统一的食材供应链和中央厨房进行集中处理、确认部位和分量、切割、包装、分发…十五家分店想做到统一稳定出餐,无异于难于登天。
越来越多的食客不满情绪爆发,毕竟在不同的红杉分店吃到不同的分量和品质,自觉吃亏的食客只会不满。
而十五家店同时爆发客怨,数量惊人。
秦伟忠在十五家店里连轴转。处理这家又处理那家,过去觉得红杉一口气开张十五家分店是财大气粗,现在只悔不当初。
“老板,真不行了,分店太多,想统一标准太难了,实在是做不到。”秦伟忠扛不住,只能找霍子明坦白,“现在好些店生意都受到影响,外头都说红杉好几家店菜不行,比不上其他店。”
狠狠按灭雪茄,霍子明难以置信:“开点分店怎么能弄成这样?外头那些吃饭的要求是不是太高了,差不多得了就行了。”
“可是他们说冯记每家店的肉菜分量都一样,不管在十五家店里的哪家店吃,像红烧肉,一定是三两下五花肉的烧的两斤冬瓜的量,就没出过岔子,还有鱼,鸡鸭,什么菜用什么品种,那是定死了的。”
“怎么可能!”霍子明开了多年饭店,根本不相信能做到十五家分店完全出餐一致。
顶着被食客吐槽的巨大名声压力,霍子明带着秦伟忠亲自去尝了尝冯记在墨川的十五家店。
从城北的分店开始,一家一家店吃,原本以为冯蔓搞出来冯记无非是运气好,懂得一些歪门邪道的伎俩红火起来,可当一路吃到最后一家店时,霍子明不无震惊。
冯记在墨川的十五家店,竟然真的做到了每家店出餐的食材统一、分量统一、味道统一。
不论食客在何时何地,在哪家冯记用餐,品尝到的都是冯记的味道,那是一种稳定的让人熟悉安心的味道。
在最后试菜的冯记总店,霍子明心情沉重地放下筷子,头脑中飞速计算着要运作十五家店,不,还有省内其他八家冯记店铺,甚至还有省外四家店铺的食材供应需要多么强大又稳定的供应。