第138章 许红豆你真是个没品的女人
「什麽叫1803不能卖?房间里有火锅味?」
许红豆接到保洁人员的反馈后皱起眉头。但她没有慌乱,果断下达指令:「先除味,再排查气味来源。」
许红豆挂掉电话之后,对一旁的前台人员继续说道:「今天的大床房已经超售了,你记得要多关注一下。」
赌约已成立,但这并没有对许红豆的工作造成任何影响。李浩宇后续也没有让许红豆花式叠毛巾了,可是许红豆依旧不开心。
别的客人其实也挺烦的,李浩宇那种要求居然还不算最烦人的你敢信?
工作这玩意,简直不是人干的!
说罢,许红豆开始日常的工作。
这就像吃饭喝水一样融入她的骨血里了。
许红豆在卫生间认真洗了两遍手,开始正式查房。
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「你好,值班经理。」
「宾客服务。」
「你好。」
直到问了三次之后,房间内始终没有人应答。
许红豆这才用房卡把门打开,其实她早就通过后台系统确认过了,这个房间顾客大概率已经离开了。
这是酒店人的老习惯了。万一里面有客人,也不会因突然开门而被惊吓到。
不然真出了事,那就是重大事故了。
她听说过一个酒店圈的都市传说:敲门其实不是给人听的。她才不信这种说法,许红豆坚持敲门只是觉得身为一个酒店人,起码的专业素养还是要有的。
许红豆第一步就是蹲下身子检查衣架上的睡袍里是否还残留头发丝之类的,然后打开手机灯观察卫生间台面上是否还有水渍。
然后举起卫生间的杯子对着光线,发现杯子里的毛絮物过多,许红豆拍下照片留存,之后统一发给客服部的同事进行整理。
紧接着是检查杯垫和杯子,一旦杯垫有问题是要连同杯子一起更换的,然后还要检查勺子上是否残存指纹。
许红豆真的觉得宾客服务经理其实和侦探并没有什麽两样,就是拿着放大镜开始吹毛求疵。
她接着就是去套房里检查房屋的清洁情况,擦了擦梳妆台底部,看还有没有灰尘。
除了卫生间的杯子里有过多的毛絮物以外,其他地方的卫生情况都是达标的。
许红豆这才满意地点了点头,这样整改起来速度不会太慢。
这样宾客住进来才会满意且放心,但是这个背后的代价就是繁琐的细节。
不过这只是个开始,这样的房间许红豆至少还要检查几十间。弄完这一套日常流程,许红豆已经觉得饿得有点头昏脑胀了。
她接下来还要对新入职的服务人员进行问题抽查。
首当其冲的对象就是李美玉。
许红豆对李美玉提问:「金钻卡会员有折扣吗?」
李美玉脸上灿烂的笑容瞬间消失得无影无踪。
她犹豫了半天还是开口说道:「餐饮服务是没有折扣的。」
许红豆轻轻咦了一声:「你想好了?」
李美玉立即改口:「餐饮有折扣,但服务费正常价。」
一旁的女生已经在疯狂眨眼了,但是李美玉还是浑然不知的样子,最后忍不住疯狂低声提示了:「七五折...
声音之大,就连提问的许红豆都听见了。
她也觉得没必要继续问下去了,直接公布答案:「金钻会员是七五折,银卡和荣誉会员都是九折。」
李美玉这才一副恍然大悟的模样。
许红豆又补了一句:「罚抄十遍。」
李美玉整个人瞬间就瘫软在椅子上。
许红豆轻笑一声就走了。
她要继续后续的工作了。
许红豆看了一眼手表,现在才十点半。
早上着急赶地铁都没来得及吃早饭,现在她其实已经有点饿了。
不过酒店四点半会提供午餐,晚上十点半左右会有夜宵,还是再忍六个小时吧,反正平常也是这样的都习惯了。
不过这个时候,许红豆突然看到工作群又反馈问题了。有人说酒店大笨钟突然坏了,这让许红豆心头一惊。
她突然想起了李浩宇前几天刚和他打的赌,居然这麽快就一语成谶?
许红豆带着工程师傅去到了前厅大笨钟所在的地方。
虽然她觉得李浩宇应该不至于作弊把这个弄坏,但许红豆还是开口问道:「师傅,你能看出来这个钟表为啥坏了?是人为的?」
老师傅只是打开看了一眼就大概知道了情况:「不是人为的,这都没有外部的破损痕迹。单纯就是使用的时间过长了,应该就是零件损坏了,我换个备用零件然后上点油就好了。
许红豆点了点头,她看到地上有个金黄色的齿轮急忙捡起来说道:「师傅齿轮掉了。」
师傅看了一眼说道:「那个没关系,你留着当纪念吧。它的寿命到了已经打齿了,用太久了磨损严重没啥作用了,得换个新的。」
许红豆看着手中那精致的齿轮,忍不住深深地叹了一口气。
她的耳边仿佛听到了了大笨钟滴滴答答的声音,难道是耳鸣?
难道李浩宇说的真是对的吗?
也许她真的应该放松一下,其实这段时间身体和精神状态都很差了。
许红豆走到一楼的落地窗前面向外看去。
她发现外面的阳光正好,明媚而不耀眼,是那麽的温暖而炙热,和酒店里的白炽灯带来的感觉完全不同。
酒店里闷得要死,不是物理上的闷而是心理上的,下班时天已黑透,像囚犯放风般仓促。
也许真的该开启人生翻起新的篇章了?
许红豆这麽想着,突然感觉一阵天旋地转,这是要摔倒了?
怎麽不疼啊?
地板怎麽会是软的,甚至还有点热。
她最后只看到一团黑影,便彻底失去了意识。
李浩宇也松了一口气一不枉他以百米冲刺的速度往这儿跑,总算赶上了。
看来体质点这东西,还是得继续加点才对,早上许红豆查房的时候,他就发现许红豆的脸色不太对。
李浩宇就下意识地使用了万物通明·灵性共鸣侦查了一下许红豆,发现她身上泛起了微微的红光,就猜到许红豆的身体应该是撑不住的。
毕竟之前许红豆为了照顾陈南星已经把年假用得七七八八,陈南星葬礼的时候她同样什麽事情都亲历亲为,忙前忙后,这是真把自己当成铁人在用了。
这次透支身体晕倒,其实也是意料之中的事情。
李浩宇看着许红豆插着氧气管的样子,浮现出一个有趣的想法。
他默默打开手机调整了一下设置,然后就静静的等待着许红豆醒来了。
「怎麽是你?
」
许红豆缓缓开口问道:「是你把我送到医院了?」
李浩宇忍不住挠了挠头,感觉到了淡淡的忧伤,难道这不是很明显的事情。
他觉得必须要好好捉弄一下许红豆才行。
李浩宇装作一脸激动的样子说道:「红豆你终于醒了,你快把你爸妈急死了我现在就给他们打电话,他们应该会高兴的疯了吧。」
许红豆有些奇怪的看着他,似乎不知道他是什麽意思,顿了一下,用疑惑的声音说道:「到底出什麽事了,现在是几点了?」
李浩宇急切的说道「三天了,已经三天了,你知道这几天我都是怎麽过的吗?
我差点都以为你醒不过来了。」
许红豆听到李浩宇这麽说,一下子就慌了。
原来已经这麽严重?
怪不得她晕倒的时候都有重影了,难道真的快要死了?